Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Favolingo platformu üzerinden mesafeli olarak satın aldığınız ders ve paketlere ilişkin taraflar, hizmetin niteliği, ücret, cayma hakkı ve uyuşmazlıkların çözümüne dair koşulları düzenler.

Taraflar

Satıcı: Favolingo ("Platform"). Alıcı: Platform üzerinden hesap oluşturarak ders veya paket satın alan gerçek kişi ("Öğrenci").

İşbu sözleşme, Öğrenci'nin ödeme adımını onaylamasıyla elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Öğrenci'nin Platform üzerinden satın aldığı çevrimiçi dil dersi veya ders paketinin niteliği, satış fiyatı, ödeme şekli ve cayma hakkına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Hizmetin Niteliği ve Sunumu

Satın alınan hizmet, dijital ortamda anlık olarak sunulan canlı görüntülü dil dersidir. Ders, Platform'un rezervasyon sisteminde belirlenen tarih ve saatte, öğretmen ile öğrenci arasında video görüşme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Hizmetin fiziksel bir teslimatı bulunmamaktadır; ders erişimi, rezervasyon onaylandığında ve ders saatinde sağlanır.

Ücret, Ödeme ve Fatura

Ders veya paket ücreti, satın alma anında Platform'da açıkça gösterilir ve İyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartıyla veya taksitli olarak tahsil edilir.

Ödemeye ilişkin fatura, ilgili mevzuat uyarınca Öğrenci'nin kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Cayma Hakkı

Öğrenci, satın alma işleminden itibaren, ilgili ders henüz gerçekleştirilmemiş olmak kaydıyla 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması ve ders bazlı iptal sürelerine ilişkin ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer almaktadır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Öğrenci'nin onayıyla ifasına başlanan ve tamamlanan hizmetler ile bireysel taleple özel olarak hazırlanan içerikler bakımından cayma hakkı kullanılamaz.

Gerçekleştirilmiş bir dersin ücreti cayma hakkı kapsamında iade edilmez; bu dersler yalnızca Teslimat ve İade Şartları sayfasındaki iptal politikasına tabidir.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca yıllık olarak belirlenen parasal sınırlar dahilinde Öğrenci'nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.